Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, buono d’acquisto o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

1.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo online@cooperblondie.it . Nell’ e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, Buono Cooper Blondie, o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, COOPER BLONDIE invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso.
2.
Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:
Cambio taglia
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo.
Buono d’acquisto
• può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso.
• non può essere cumulato con altri buoni.
• deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
Rimborso
Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore al netto delle spese di spedizione sarà effettuato da COOPER BLONDIE, una volta che il Prodotto verrà restituito dal Consumatore. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti, nel corso della rispedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i prodotti non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. La spedizione del reso deve avvenire entro 28 giorni dalla ricezione dell’ordine da parte del cliente.
3.
Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto da restituire sono totalmente a carico del CLIENTE.

TERMINI E CONDIZIONI
• Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• I resi devono essere spediti all’interno di un imballo che permetta la perfetta conservazione degli oggetti al suo interno. Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l’etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di COOPER BLONDIE, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. COOPER BLONDIE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.