Privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il sito cooperblondie.it, perché li usiamo, a chi li comunichiamo e quali sono i tuoi diritti, come previsto dal Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”) e dal Codice privacy (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018). Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Cooper Blondie SRL, Via Mascari 63, 23900 Lecco (LC), P.IVA e codice fiscale 03325800138. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a online@cooperblondie.it o chiama lo 0341 1716118.

Quali dati raccogliamo

  • Quando fai un ordine: nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, telefono, codice fiscale ed eventuale partita IVA, gli articoli acquistati e il metodo di pagamento scelto. I dati della carta di credito non passano da noi: li inserisci direttamente nei moduli sicuri di Stripe o di PayPal, che gestiscono il pagamento.
  • Se crei un account: i dati sopra, più la password (salvata in forma cifrata) e lo storico dei tuoi ordini.
  • Se ci scrivi per email o WhatsApp o ci chiami: i dati che ci comunichi e il contenuto del messaggio.
  • Durante la navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) registrati dal server per motivi di sicurezza, e i cookie descritti nella pagina Cookie.

Perché li usiamo e su quale base

  • Gestire l’ordine: conferma, pagamento, spedizione o ritiro in negozio, resi, rimborsi e assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo evadere l’ordine.
  • Adempiere agli obblighi di legge: fatturazione, contabilità, scontrini e corrispettivi, garanzia sui prodotti. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
  • Rispondere alle tue richieste di informazioni. Base giuridica: misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b).
  • Proteggere il sito e prevenire frodi nei pagamenti. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f).
  • Statistiche e pubblicità, solo se le attiviamo e solo se dai il consenso nel banner dei cookie (art. 6.1.a). Puoi ritirare il consenso quando vuoi dal link “Preferenze cookie” in fondo alle pagine.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per decisioni automatizzate o profilazione.

A chi li comunichiamo

Solo a chi ci serve per gestire l’ordine o il sito, che li tratta per nostro conto o come titolare autonomo:

  • i corrieri e i servizi di spedizione, per consegnare il pacco (nome, indirizzo, telefono);
  • Stripe, per i pagamenti con carta, Apple Pay e Google Pay, e PayPal, per i pagamenti con PayPal e a rate;
  • il fornitore dell’hosting del sito (Keliweb, Italia) e quello del gestionale del negozio, dove registriamo vendite, clienti e magazzino;
  • Google (Google Workspace), che gestisce la nostra posta e invia le email degli ordini;
  • il nostro commercialista, per la contabilità e gli obblighi fiscali;
  • Google e Meta, solo per statistiche e pubblicità e solo con il tuo consenso;
  • le autorità, quando la legge lo richiede.

Alcuni di questi fornitori (per esempio Stripe, Google e Meta) possono trattare i dati anche fuori dall’Unione europea: in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza UE–USA “Data Privacy Framework” o clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo li conserviamo

  • dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come richiesto dalla legge;
  • account: finché non chiedi di cancellarlo (gli ordini restano conservati per i 10 anni previsti);
  • richieste di informazioni: il tempo necessario a risponderti e al massimo 24 mesi;
  • dati tecnici di navigazione: al massimo 12 mesi, salvo necessità di accertare illeciti;
  • scelta sui cookie: 6 mesi.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a online@cooperblondie.it: rispondiamo entro un mese. Alcuni dati non possono essere cancellati prima della scadenza se la legge ci obbliga a conservarli (per esempio le fatture).

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni, che non possono effettuare acquisti senza un genitore.

Modifiche

Se cambiamo il modo in cui usiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto.